Intuiti & La Poste Solutions Business présentent

Social Selling 2019

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2

La 2ème édition du baromètre Social Selling, en France

453

décideurs BtoB interrogés sur leurs usages

24

tendances et évolutions explorées

7

retours d'expérience de professionnels (Accor, Elior, Malakoff, JC Decaux...)

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Découvrez cette 2ème édition !

Pour aider les marques et les entreprises à mieux appréhender et anticiper les nouveaux usages sur les réseaux sociaux, l’agence digitale Intuiti et La Poste Solutions Business réalisent, depuis deux ans, un baromètre mesurant l’impact des réseaux sociaux sur l’acte d’achat en BtoB sur le marché français.

La deuxième édition de ce baromètre a été menée auprès de 453 décideurs de grands groupes, ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire), PME et TPE de tous secteurs, et de différentes fonctions (DG, Directeurs Marketing et Communication, Directeurs Expérience Clients, Directeurs commerciaux, CDO...), sur l’ensemble du territoire.

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Nos partenaires

Cette étude est rendue possible grâce au soutien de l’ensemble de nos partenaires et, en particulier :

Partenaires barometre social selling

Principaux enseignements

Dans les 56 pages de l'étude, vous trouverez des réponses sur :

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L'usage des réseaux sociaux dans un cadre professionnel

Une démarche personnelle ou motivée par la hiérarchie ? Un simple outil de veille ou un moyen de découvrir de potentiels partenaires ou fournisseurs ?  Une aide à l'achat passive ou active ?

Réseaux sociaux : quelles attentes ?

Les professionnels sont-ils satisfaits des contenus diffusés sur les réseaux sociaux ? Que souhaitent-ils y découvrir ? Sont-ils prêts à se laisser influencer ?

Quelle stratégie mène à la vente, via les réseaux sociaux ?

Quel est l'impact des stratégies de contenus en 2018 ? Quel rôle joue la publicité ? Dans quelle mesure la prise de contact est-elle acceptée ?

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L'événement Social Selling 2019

 

  • Paris

    Le 25 juin 2019

    Morning Coworking République

    2 Rue Dieu, 75010 Paris

Témoignages

Ils ont conduit ce baromètre ou l'ont consulté. Voici leurs commentaires.

Il existe quelques études sur ce sujet mais bien souvent réalisées par des éditeurs sur le marché d’Amérique du Nord. Ce baromètre B2B livre une vraie approche pour les entreprises qui veulent se lancer dans la démarche sociales selling et prouve que les opportunités sont bien réelles.

Ainsi, seulement 28% des professionnels utiliseraient les réseaux sociaux pour réaliser de la prospection commerciale. Ce chiffre doit interpeller !

Hervé Leroux

Digital & PR Director

Ce baromètre met en évidence un cercle vertueux au cœur duquel l’exigence de la qualité du contenu créé doit être centrale. Tout est lié : augmentation de la visibilité des contenus, crédibilisation des contenus parce qu’ils sont partagés vers l’externe par l’interne, mais aussi crédibilisation, pour les commerciaux de leur expertise et de leur « professionnal branding » par la qualité des contenus qu’ils partagent. 

Marjorie Guenaire

Directrice Marketing et Communication

On entend tout sur le social selling, on voit passer des chiffres issus d’études aux Etats-Unis qui ne correspondent pas à la réalité du marché français. Je suis heureuse que ce baromètre contribue à mettre les points sur les « i ». Surtout que les résultats sont édifiants ! 25% seulement des DG sont satisfaits de contenus proposés, et à peine 40% des répondants. Tout reste à faire !

Myriam Nessali

Directrice Lab Innovation

 

On voit bien que changer ses habitudes demande un effort impossible à accomplir sans motivation. Donc la première chose à faire est de convaincre, ce qui peut se faire plus aisément grâce à l'existence de ce baromètre. Le fait d’expliquer quelle sera la valeur de ce qu’on propose est une boule d’énergie qui se propage ensuite par le bouche à oreilles. 

 

Sylvie Lachkar

Social Selling Evangelist

Lorsqu'il s'agit de vendre ou d'acquérir des leads en B2B grâce aux canaux digitaux, la majeure partie des entreprises vont se focaliser sur leurs outils corporate (comptes réseaux sociaux, Social Ads, emailing...).

Mais l'avènement d'une ère de contenu, dans laquelle la qualité de l'information a pris le pas sur la simple publicité, oblige ces entreprises à prendre en compte de nouveaux canaux de diffusion et d'acquisition. Avec ce baromètre, nous souhaitions analyser l'état actuel du marché et calibrer le terrain de jeu pour les dirigeants (DG, Sales, Marketing, Communication...)

Christian Collot

Directeur Général

Cette étude montre que plus de 70% des dirigeants commerciaux estiment que la part des réseaux sociaux dans l’acte d’achat va progresser. Je partage cette idée. L’éco système de la vente bouge. Les modes de fonctionnement et attentes que nous avons dans la sphère privée (ultra réactivité, fluidité des échanges, etc …) basculent dans le professionnel.

Damien Lefèvre

Directeur Commercial Ile de France

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