BAROMÈTRE SOCIAL SELLING 2018 - 1ère édition - FRANCE

L'impact des réseaux sociaux sur l'acte d'achat en B2B

Une étude inédite en France, par Intuiti & La Poste Solutions Business

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383

décideurs interviewés

6

experts interrogés

86

pages de résultats

100%

en France

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Une étude réalisée par Intuiti & La Poste Solutions Business

Intuiti & La Poste Solutions Business se sont associées pour mener cette étude auprès de 383 professionnels. 

Cette étude inédite a été réalisée par le UserLab de l'agence Intuiti, entre le 18 décembre 2017 et le 31 janvier 2018, via un questionnaire auto-administré en ligne auprès des fonctions dirigeantes des TPE, PME, ETI et grands groupes sur tout le territoire national.

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Avec la participation des membres du club Social Business Makers & de l'ACSEL

Les membres du club Social Business Makers, présidé par Myriam Nessali (Directrice du Lab Innovation - La Poste Solutions Business) & Hervé Leroux (Directeur Marketing Digital - Prosodie Capgemini), et l'ACSEL, Hub de la transformation digitale, accompagnent la démarche de ce baromètre Social Selling 2018.

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Principaux enseignements

Des chiffres exclusivement B2B sur le Social Selling en France

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L'usage des réseaux sociaux dans un cadre professionnel

Une démarche personnelle ou motivée par la hiérarchie ? Un simple outil de veille ou un moyen de découvrir de potentiels partenaires ou fournisseurs ?  Une aide à l'achat passive ou active ?

Réseaux sociaux : quelles attentes ?

Les professionnels sont-ils satisfaits des contenus diffusés sur les réseaux sociaux ? Que souhaitent-ils y découvrir ? Sont-ils prêts à se laisser influencer ?

Quelle stratégie mène à la vente, via les réseaux sociaux ?

Quel est l'impact des stratégies de contenus en 2018 ? Quel rôle joue la publicité ? Dans quelle mesure la prise de contact est-elle acceptée ?

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Pré-commande gratuite. Envoi par mail le 20 juin 2018.

NOUVEAU : Consultez la datavisualisation

Une réalisation Pocket Result

Pour aller au delà des 86 pages de l'étude, accédez gratuitement à la datavisualisation de l'étude et découvrez l'ensemble des résultats :

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baromètre Social Selling

Témoignages

Ils ont conduit ce baromètre ou l'ont consulté. Voici leurs commentaires.

Il existe quelques études sur ce sujet mais bien souvent réalisées par des éditeurs sur le marché d’Amérique du Nord. Ce baromètre B2B livre une vraie approche pour les entreprises qui veulent se lancer dans la démarche sociales selling et prouve que les opportunités sont bien réelles.

Ainsi, seulement 28% des professionnels utiliseraient les réseaux sociaux pour réaliser de la prospection commerciale. Ce chiffre doit interpeller !

Hervé Leroux

Digital & PR Director

Ce baromètre met en évidence un cercle vertueux au cœur duquel l’exigence de la qualité du contenu créé doit être centrale. Tout est lié : augmentation de la visibilité des contenus, crédibilisation des contenus parce qu’ils sont partagés vers l’externe par l’interne, mais aussi crédibilisation, pour les commerciaux de leur expertise et de leur « professionnal branding » par la qualité des contenus qu’ils partagent. 

Marjorie Guenaire

Directrice Marketing et Communication

On entend tout sur le social selling, on voit passer des chiffres issus d’études aux Etats-Unis qui ne correspondent pas à la réalité du marché français. Je suis heureuse que ce baromètre contribue à mettre les points sur les « i ». Surtout que les résultats sont édifiants ! 25% seulement des DG sont satisfaits de contenus proposés, et à peine 40% des répondants. Tout reste à faire !

Myriam Nessali

Directrice Lab Innovation

 

On voit bien que changer ses habitudes demande un effort impossible à accomplir sans motivation. Donc la première chose à faire est de convaincre, ce qui peut se faire plus aisément grâce à l'existence de ce baromètre. Le fait d’expliquer quelle sera la valeur de ce qu’on propose est une boule d’énergie qui se propage ensuite par le bouche à oreilles. 

 

Sylvie Lachkar

Social Selling Evangelist

Lorsqu'il s'agit de vendre ou d'acquérir des leads en B2B grâce aux canaux digitaux, la majeure partie des entreprises vont se focaliser sur leurs outils corporate (comptes réseaux sociaux, Social Ads, emailing...).

Mais l'avènement d'une ère de contenu, dans laquelle la qualité de l'information a pris le pas sur la simple publicité, oblige ces entreprises à prendre en compte de nouveaux canaux de diffusion et d'acquisition. Avec ce baromètre, nous souhaitions analyser l'état actuel du marché et calibrer le terrain de jeu pour les dirigeants (DG, Sales, Marketing, Communication...)

Christian Collot

Directeur Général

Cette étude montre que plus de 70% des dirigeants commerciaux estiment que la part des réseaux sociaux dans l’acte d’achat va progresser. Je partage cette idée. L’éco système de la vente bouge. Les modes de fonctionnement et attentes que nous avons dans la sphère privée (ultra réactivité, fluidité des échanges, etc …) basculent dans le professionnel.

Damien Lefèvre

Directeur Commercial Ile de France

Découvrez le baromètre en live

Une présentation dans plusieurs villes françaises

  • Paris

    Le 20 juin 2018, au NUMA (complet - terminé)

  • Lyon

    2ème semestre 2018

  • Lille

    2ème semestre 2018

  • Nantes

    2ème semestre 2018

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